PGW, Polska Grupa Wierzytelności sp. z o.o.我的账户
指南

债务追收 · 5 分钟阅读发布/更新:

公司不退还押金或预付款?如何追回款项

开发商、修理厂、活动组织者或服务提供商不退押金或预付款?了解何时有权要求退款,以及如何一步步追回款项。

租房押金、家具预付款、未能提供服务的预付费用。这些都是个人常常不愿惹麻烦、选择放弃追回的钱。其实没有必要:退款请求属于普通、可转让的金钱债权,可以像其他债务一样追收,包括向公司追讨。

何时有权获得退款

  • 租房押金:合同结束后,扣除有文件证明的损害费用。房东保持沉默并不等于有权扣款。
  • 预付款:如果合同未能履行,应当退还。它不同于定金;如果您取消交易,定金可能会被没收。
  • 未提供或有瑕疵服务的预付款:根据具体情况,全额或部分退还。

重要区别: 预付款 几乎总是应当退还, 定金 适用不同规则,可能会被没收。请查看合同或收据中使用的是哪个词。

分步说明

  • 收集证据:合同、转账凭证、通信记录、照片(退还租房押金时的房屋状况)。
  • 发送载明期限的书面付款通知。对公司尤其有效,因为可能发生的争议会影响其经济决策。
  • 如果对方没有回应,就采取诉讼途径;对于有文件证明的金额,常可使用电子法院程序。诉状和代理由有资格的法律顾问或律师办理,并由您选择。

从退款到期之日起,您可以加收法定逾期利息。作为个人,您无权要求商业利息或40 EUR补偿;负责任的债务追收公司不应向您承诺这些款项。

我们可以为您做什么

在线提交案件并附上您已有的材料。我们会免费评估成功机会、准备付款通知,并继续办理直至案件有结果。按结果收取佣金,收费标准公开且低至6%;完整范围见“收费标准”页面。

分享 Facebook LinkedIn X WhatsApp

本材料仅供参考(截至 lipiec 2026),不构成法律意见;我们会在您提交案件后评估您的具体情况。

您遇到这种情况了吗?

在线提交:仅按结果收取佣金,无预付费用。*

另请阅读

全部指南

常见问题

常见问题

如果没有找到答案,请给我们写信并说明您的需求。

提问
e‑PGW 服务费用是多少?
您只需按实际追回金额支付;成功佣金从 6% 起。无需预付费用,如果没有追回任何款项,您无需支付任何费用。完整费率请见“价格表”页面。
你们办理哪些案件?
应收款追收、赔偿和个人破产。刑事、民事、遗产案件以及企业破产和重组由独立律所办理;代理人完全由您选择。法院代理由您选择的法律顾问或律师提供。
我需要到办公室吗?
不需要。您可以在 e‑PGW 应用中提交并办理案件,用手机扫描文件,下载合同 PDF 并签署 使用 mObywatel 提供的免费可信电子签名 albo 在纸上亲笔签名 然后发送回来,并可 24/7 跟踪案件状态。
如何提交案件?
创建账户,选择类别并回答几个问题。收到完整申请后的一个工作日内,我们会初步评估案件并说明可能的处理方案。