Jeżeli rzekoma platforma inwestycyjna blokuje wypłatę i żąda kolejnych przelewów za podatek, weryfikację lub odblokowanie portfela, wstrzymaj wpłaty. Skontaktuj się z bankiem, zabezpiecz historię operacji i zgłoś podejrzenie przestępstwa. Obietnica odzyskania całej kwoty po ostatniej dopłacie jest sygnałem ostrzegawczym.
Aktualizacja: 20 października 2026 r. CERT Polska w ostrzeżeniu z 29 września 2026 r. opisał reklamy fałszywych inwestycji wykorzystujące wizerunki znanych osób i wideo wygenerowane przy użyciu AI. Rozpoznawalna twarz nie potwierdza autentyczności oferty. Źródło: CERT Polska.
Spadek kursu a oszustwo inwestycyjne
Strata na rzeczywiście kupionym aktywie może wynikać ze zmiany ceny. Sama nie świadczy o przestępstwie ani o prawie do zwrotu kapitału. Inaczej wygląda sytuacja, gdy nie było prawdziwej inwestycji, pokazane zyski są fikcyjne, a pieniądze trafiały do sprawców.
KNF opisuje zarówno zmienność cen kryptoaktywów, jak i fałszywe giełdy, aplikacje oraz manipulacje. Przestrzega także przed instalowaniem narzędzi zdalnego dostępu na polecenie nieznanego konsultanta. Źródło: KNF, oszustwa i manipulacje.
Wstrzymana wypłata wymaga sprawdzenia również regulaminu i oficjalnych komunikatów rzeczywistego usługodawcy. Nie każda weryfikacja rachunku jest oszustwem. Kontaktuj się samodzielnie przez oficjalny kanał, nie przez link od telefonicznego opiekuna.
Pierwsze działania po podejrzeniu oszustwa
Nie dopłacaj pieniędzy i nie przekazuj kolejnych kodów ani dokumentów.
Jeśli udostępniłeś urządzenie zdalnie, przerwij zdalne połączenie. Z bezpiecznego urządzenia skontaktuj się z bankiem i zabezpiecz dostęp do rachunków.
Zapisz adres platformy, profil konsultanta, rozmowy i potwierdzenia wpłat. Nie kasuj konta wyłącznie po to, aby usunąć przykre wspomnienie zdarzenia.
Zawiadom policję lub prokuraturę. Podejrzaną stronę zgłoś CERT Polska przez incydent.cert.pl.
CERT opisywał w styczniu 2026 r. platformy, na których rzekomy konsultant nakłaniał do inwestycji, po czym wypłata okazywała się niemożliwa. Widoczne na takim panelu saldo nie jest dowodem, że istnieją dostępne środki. Źródło: CERT Polska, podsumowanie stycznia 2026, s. 14.
Dokumenty i dane, które pomagają odtworzyć przepływ pieniędzy
Przygotuj potwierdzenia przelewów, numery rachunków i dane odbiorców, daty rozmów, adresy e-mail, domeny, nazwę użytej giełdy oraz identyfikatory transakcji blockchain, jeśli je masz. Przy krypto ważne są też sieć i adres docelowego portfela. O zachowaniu tych informacji przypomina KNF w ostrzeżeniu dotyczącym fałszywych inwestycji. Źródło: KNF, zalecenia dla poszkodowanych.
Nigdy nie oddawaj osobie oferującej pomoc frazy odzyskiwania portfela, klucza prywatnego, hasła ani kodu logowania. Do analizy nie jest potrzebne przejęcie Twojej bankowości.
Uważaj na drugie oszustwo: rzekome odzyskiwanie kryptowalut
Osoba poszkodowana może otrzymać kolejną ofertę: „znaleźliśmy pieniądze, trzeba opłacić ich uwolnienie”. KNF opisuje ponowne wyłudzanie pieniędzy od ofiar pod pretekstem odzysku. Weryfikuj tożsamość usługodawcy, zakres umowy i opłaty. Obietnica gwarantowanego odzyskania kryptowalut powinna wzbudzać ostrożność. Źródło: KNF, schemat oszustw inwestycyjnych.
Odtwórz drogę pieniędzy, nie tylko saldo na platformie
Zrzut ekranu z wysokim „zyskiem” może dokumentować to, co pokazywał konsultant. Sam nie dowodzi jednak zakupu aktywów ani istnienia pieniędzy do wypłaty. Dużo ważniejsze jest ustalenie, skąd wyszła wpłata, dokąd trafiła i co działo się później. Oddziel przelewy bankowe od zakupu kryptowaluty i od jej wysłania na inny adres.
Przy każdej operacji zapisz datę, kwotę, walutę lub aktywo, używaną platformę i dostępny identyfikator. Jeżeli posiadasz potwierdzenie transferu, zachowaj również informację o sieci oraz adresie odbiorczym. Gdy czegoś nie wiesz, pozostaw to jako punkt do wyjaśnienia. Nie uzupełniaj dokumentacji na podstawie zapewnień telefonicznego opiekuna.
Przykład: przelew na giełdę i dalszy transfer
Wpłaciłeś pieniądze z własnego rachunku do rozpoznawalnej giełdy, kupiłeś kryptowalutę, a następnie pod wpływem rozmówcy wysłałeś ją na wskazany adres. Potwierdzenie pierwszej wpłaty opisuje tylko początek przepływu. Potrzebna będzie także historia zakupu i wypłaty, korespondencja oraz treść instrukcji otrzymanych od konsultanta.
Nie oznacza to automatycznie odpowiedzialności banku czy giełdy. Pokazuje natomiast, dlaczego hasło „straciłem na kryptowalutach” jest zbyt ogólne. Prawdziwy zakup, przejęcie konta i fikcyjna platforma to różne sytuacje. Każda wymaga sprawdzenia faktów, zanim powstanie żądanie wobec konkretnego podmiotu.
Jak uporządkować materiał do zgłoszenia?
Kontakty: numery telefonów, adresy e-mail, nazwy profili i komunikatorów oraz linki do reklam.
Platforma: pełna domena, używana aplikacja, korespondencja z obsługą, regulamin i komunikaty o wypłacie, jeżeli są dostępne.
Płatności: potwierdzenia przelewów, odbiorcy, historia transakcji z giełdy i identyfikatory transferów.
Nakłanianie do działania: wiadomości o rzekomym podatku, dopłacie, zdalnym dostępie i kolejnych terminach wypłaty.
Podjęte kroki: zgłoszenia do banku, giełdy, organów ścigania i CERT oraz otrzymane numery spraw.
Zachowaj oryginalne pliki. Zrzuty ekranu warto opisać datą i wskazać, co przedstawiają. Jeżeli kontakt nadal trwa, nie podejmuj kolejnych wpłat tylko po to, aby zdobyć dodatkowy dowód. W pierwszej kolejności ogranicz dalsze straty.
Co powiedzieć bankowi albo rzeczywistej giełdzie?
Opisz konkretne operacje i to, dlaczego podejrzewasz oszustwo. Wskaż, czy utraciłeś dostęp do konta, udostępniłeś urządzenie albo sam wykonywałeś instrukcje rozmówcy. Poproś o informację, jakie działania są dostępne w tej konkretnej sytuacji oraz jak przekazać dowody. Nie przedstawiaj świadomie zleconej operacji jako takiej, której nie wykonywałeś.
Kontaktuj się przez samodzielnie odnalezioną oficjalną stronę lub aplikację. „Dział bezpieczeństwa” wskazany przez tego samego konsultanta może należeć do tego samego schematu. Zapisuj numery zgłoszeń, daty i odpowiedzi; dzięki temu kolejna osoba analizująca sprawę zobaczy, co zostało już sprawdzone.
Jak sprawdzić ofertę odzyskania pieniędzy?
Zapytaj, kto dokładnie zawiera z Tobą umowę, co ma wykonać, na podstawie jakich dokumentów, jakie są opłaty i czego nie może obiecać. Sam raport z widocznym adresem portfela nie oznacza możliwości zajęcia środków. Prześledzenie przepływu i faktyczne odzyskanie pieniędzy to różne etapy.
Szczególną ostrożność zachowaj przy żądaniu „odblokowania” pieniędzy kolejną wpłatą, przekazania frazy odzyskiwania albo instalacji zdalnego pulpitu. Nie daj się popędzać rzekomemu terminowi wypłaty. Sprawdzenie usługodawcy i warunków jest ważniejsze niż obietnica szybkiego wyniku.
Od czego zacząć rozmowę o dalszej obsłudze?
Przygotuj krótkie podsumowanie: kiedy zaczęły się kontakty, ile wpłaciłeś, jak płaciłeś, na jakim etapie zablokowano wypłatę i gdzie już zgłaszałeś sprawę. Nie przesyłaj haseł ani kluczy. PGW może pomóc uporządkować dokumenty i ustalić możliwy zakres wsparcia; ocena nie jest gwarancją odzysku ani obietnicą cofnięcia transferu.
FAQ
Czy przelew do legalnej giełdy wyklucza oszustwo?
Nie przesądza sprawy. Trzeba odtworzyć również dalsze operacje i sprawdzić, kto je wykonywał. Sam fakt użycia znanej marki nie dowodzi, że telefoniczny konsultant był jej pracownikiem.
Czy da się cofnąć transfer kryptowaluty?
Nie należy traktować go jak zwykłego przelewu, który można dowolnie anulować. Szansa zabezpieczenia lub odzyskania środków zależy od konkretnych przepływów, podmiotów i działań organów. Nie ma uczciwej uniwersalnej gwarancji wyniku.
Czy PGW może zagwarantować odzysk?
Nie. Możemy przeanalizować dokumentację i uzgodnić możliwy zakres wsparcia. Nie oferujemy inwestowania ani nie prosimy o klucze do portfela. Warunki ustalamy po analizie.
Kontakt w sprawie dokumentów i dalszych kroków
Telefon/WhatsApp: +48 720 13 14 15, kontakt@e-pgw.pl, www.e-pgw.pl. Biuro PGW: Gwiaździsta 6/5, 53-413 Wrocław, po umówieniu; obsługa online w Polsce. PGW nie jest kancelarią. Czynności zastrzeżone wykonują uprawnieni adwokaci i radcowie prawni.
Zobacz również: reklamacja nieautoryzowanej transakcji i pierwsze kroki po oszustwie internetowym.
Materiał ma charakter informacyjny (stan na październik 2026) i nie stanowi porady prawnej, a ocenę Twojej konkretnej sprawy przygotujemy po zgłoszeniu.
Masz taką sprawę?
Warunki współpracy ustalamy po analizie sprawy.