PGW, Polska Grupa Wierzytelności
Moje konto
Poradnik
Windykacja · 5 min czytania

Jak odzyskać pieniądze z niezapłaconej faktury, krok po kroku

Kontrahent nie zapłacił faktury? Zobacz ścieżkę odzyskiwania należności: wezwanie do zapłaty, e-sąd (EPU), komornik. Prosto, bez opłat z góry.

Niezapłacona faktura to jeden z najczęstszych problemów małych firm w Polsce. Dobra wiadomość: proces odzyskiwania należności jest dziś w dużej części zautomatyzowany, a Ty możesz go zacząć bez ponoszenia opłat z góry.

1. Wezwanie do zapłaty (etap polubowny)

Pierwszy krok to formalne wezwanie dłużnika do zapłaty z wyznaczonym terminem. Wiele spraw kończy się już na tym etapie, sam fakt profesjonalnego pisma i realnej perspektywy sądu często wystarcza. Do wezwania warto dołączyć naliczone odsetki za opóźnienie.

  • Potwierdzenie salda i podstawy roszczenia (faktura, umowa, protokół odbioru).
  • Odsetki ustawowe za opóźnienie, możesz je policzyć naszym kalkulatorem odsetek.
  • Dla transakcji B2B: rekompensata za koszty odzyskiwania (40/70/100 EUR), patrz osobny artykuł.

2. Postępowanie sądowe, e-sąd (EPU)

Jeśli dłużnik nie reaguje, sprawa trafia do sądu. Dla bezspornych należności pieniężnych służy Elektroniczne Postępowanie Upominawcze (EPU, tzw. e-sąd), szybka, elektroniczna ścieżka zakończona nakazem zapłaty. Zastępstwo procesowe zapewnia uprawniony pełnomocnik (radca prawny lub adwokat).

3. Egzekucja komornicza

Z prawomocnym nakazem/wyrokiem sprawa trafia do komornika, który prowadzi egzekucję z majątku dłużnika (rachunki, wynagrodzenie, ruchomości, nieruchomości).

Co możesz zrobić już dziś

Nie musisz znać się na procedurze. Zgłoś sprawę online, sprawdzimy dłużnika, przygotujemy wezwanie i poprowadzimy sprawę dalej. Prowizję płacisz tylko od kwoty realnie odzyskanej.

Materiał ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej. Stan na lipiec 2026. Ocenę Twojej konkretnej sprawy przygotujemy po zgłoszeniu.
Masz taką sprawę?

Zgłoś ją online, prowizja tylko od skutku, bez opłat z góry.*

FAQ

Najczęstsze pytania

Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas, odpowiadamy zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.

Zadaj pytanie
Ile kosztuje pomoc e‑PGW?
Płacisz tylko od tego, co realnie odzyskamy, prowizja od skutku już od 6%. Bez wpisowego, a gdy nic nie odzyskamy, nie płacisz nic. Pełne progi znajdziesz na stronie Cennik.
Jakimi sprawami się zajmujecie?
Windykacja należności, odszkodowania i upadłość konsumencka. Sprawy karne, cywilne i spadkowe oraz upadłość firm i restrukturyzację prowadzą niezależne kancelarie prawne, wybór pełnomocnika należy w pełni do Ciebie. Reprezentację przed sądem prowadzi radca prawny lub adwokat wybrany przez Ciebie.
Czy muszę przyjeżdżać do biura?
Nie. Sprawę zgłaszasz i prowadzisz w aplikacji e‑PGW, dokumenty skanujesz telefonem, umowę podpisujesz elektronicznie, a status śledzisz 24/7.
Jak zgłosić sprawę?
Załóż konto, wybierz kategorię i odpowiedz na kilka pytań. Zwykle w ciągu 24 godzin (w dni robocze) wstępnie ocenimy sprawę i wyjaśnimy możliwe scenariusze.