निःशुल्क रेखाचित्र · बिना खाते के
जो हुआ, उसका चित्र बनाएँ।
शामिल लोगों और वाहनों को रखें, रास्ते बनाएँ और उनकी गति दोबारा चलाकर देखें। आप अपने चित्रफलक से शुरू कर सकते हैं या उदाहरण आज़मा सकते हैं।
पहले सुरक्षा। दस्तावेज़ केवल सुरक्षित जगह पर पहुँचने के बाद पूरे करें। तत्काल सहायता: 112.
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टो ट्रक चाहिए?
अपना फ़ोन नंबर और स्थान दें। PGW कार्यालय जाँचेगा कि सड़क पर सहायता उपलब्ध है या नहीं और आपके साथ अगले कदम तय करेगा।
- 1. आप मदद का अनुरोध करते हैंकेवल वही जानकारी दें जो आपको पता है।
- 2. कार्यालय शर्तों की पुष्टि करता हैफ़ैसला करने से पहले आपको उपलब्धता और कीमत बता दी जाएगी।
- 3. हम सहायता की व्यवस्था तय करते हैंआपकी मंज़ूरी के बाद कार्यालय अनुरोध ड्राइवर को भेजता है।
फ़ॉर्म भेजने का मतलब संपर्क करने का अनुरोध है। टो ट्रक के आने की पुष्टि कार्यालय से होनी ज़रूरी है।
घटनास्थल पर चार कदम
1.सुरक्षा सुनिश्चित करें
हैज़र्ड लाइट चालू करें, चेतावनी त्रिकोण रखें और सुरक्षा जैकेट पहनें। यदि वाहन यातायात रोक रहे हों और कोई घायल न हो, तो पहले उनकी स्थिति की तस्वीरें लेकर उन्हें सड़क से हटाएँ।
2.आकलन करें कि आपात सेवाओं की आवश्यकता है या नहीं
लोग घायल हों, दोषी चालक भाग गया हो, शराब के सेवन का संदेह हो या घटना के विवरण पर सहमति न हो—इनमें से किसी भी स्थिति में पुलिस बुलाएँ। अन्य मामलों में संयुक्त बयान पर्याप्त है।
3.घटनास्थल का दस्तावेज़ीकरण करें
अलग-अलग दूरी से तस्वीरें लें: स्थिति का व्यापक दृश्य, संकेतों और सड़क की रेखाओं के सापेक्ष वाहनों की स्थिति, पास से क्षति और पंजीकरण प्लेटें। दूसरे चालक का पंजीकरण प्रमाणपत्र और बीमा पॉलिसी भी फ़ोटो करें।
4.बयान और घटनास्थल का चित्र दर्ज करें
दोनों पक्षों की पूरी जानकारी, क्षति का विवरण और घटना का रेखाचित्र। अपने बनाए रेखाचित्र की फ़ोटो संलग्न कर सकते हैं। दोनों चालकों के हस्ताक्षर सुनिश्चित करें।
घटनास्थल पर क्या दर्ज करें
इन विवरणों की कमी अक्सर क्षति के निपटारे में देरी का सबसे आम कारण होती है।
- दोनों चालकों के नाम, उपनाम, पते और फ़ोन नंबर
- वाहनों के मालिकों का विवरण, यदि वे चालक से अलग हों
- दोनों वाहनों के ब्रांड, मॉडल और पंजीकरण नंबर
- बीमाकर्ता का नाम और दोषी चालक की OC पॉलिसी नंबर
- घटना की तारीख, समय और सटीक स्थान
- हर वाहन को दिखने वाली क्षति का विवरण
- यदि गवाह हों, तो उनका विवरण: नाम, उपनाम और फ़ोन
- घटना के क्रम का चित्र और दोनों चालकों के हस्ताक्षर
यह मार्गदर्शिका है, कानूनी सलाह नहीं।
हर सड़क घटना का अलग-अलग आकलन किया जाता है, और ऊपर बताए गए नियम सामान्य प्रकृति के हैं। Polska Grupa Wierzytelności यह कानूनी फर्म नहीं है और कानूनी सहायता नहीं देती: अदालत में केवल adwokat या radca prawny ही प्रतिनिधित्व करता है।
अपनी प्रति डाउनलोड करने से विवरण नहीं भेजा जाता। सहमति देने के बाद “PGW को विवरण भेजें” दबाने पर ही डेटा PGW को जाता है। यह फ़ॉर्म बीमाकर्ता को दावा नहीं भेजता।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
- टक्कर के बाद क्या पुलिस को बुलाना ज़रूरी है?
- हमेशा नहीं। यदि कोई घायल नहीं हुआ और प्रतिभागी इस पर सहमत हैं कि घटना किसने की, तो साझा बयान पर्याप्त है। घायल हों, दोषी भाग जाए, उसके नशे में होने का संदेह हो या घटना के विवरण पर सहमति न हो, तो पुलिस बुलाएँ।
- टक्कर के बयान में क्या होना चाहिए?
- दोनों चालकों और वाहन मालिकों का विवरण, पंजीकरण नंबर, ब्रांड और मॉडल, बीमाकर्ता का नाम और दोषी पक्ष की OC पॉलिसी नंबर, घटना की तारीख, समय और स्थान, क्षति का विवरण, स्थिति का रेखाचित्र और दोनों पक्षों के हस्ताक्षर। दोषी पक्ष का गलती स्वीकार करने वाला हस्ताक्षर बाद का निपटान बहुत आसान करता है।
- तस्वीरें होने पर रेखाचित्र क्यों बनाएँ?
- फ़ोटो और आपका रेखाचित्र वाहनों की स्थिति, गति की दिशा और संपर्क बिंदु समझाते हैं। रेखाचित्र लेखक का विवरण है; अकेले इससे रास्ते की प्राथमिकता या जिम्मेदारी तय नहीं होती। अपने रेखाचित्र की फ़ोटो जोड़ सकते हैं।
- दोषी पक्ष की OC बीमा से क्षति दर्ज कराने के लिए कितना समय है?
- वाहन मालिक की OC बीमा से दावा सामान्यतः उस दिन से तीन वर्ष बाद सीमाबद्ध होता है जब घायल व्यक्ति को क्षति और उसे ठीक करने के जिम्मेदार व्यक्ति का पता चला। अपराध या दुष्कर्म से हुई क्षति में अवधि लंबी है। फिर भी प्रतीक्षा न करें: प्रमाण समयसीमाओं से कहीं जल्दी मिटते हैं।
- मेरा विवरण PGW को कब जाता है?
- सहमति देने और “PGW को विवरण भेजें” दबाने के बाद ही। केवल फ़ॉर्म भरने या प्रति डाउनलोड करने से कुछ नहीं जाता। फ़ॉर्म बीमाकर्ता को दावा नहीं भेजता और आपातकालीन सेवाएँ नहीं बुलाता।
- टक्कर की सूचना के लिए खाता चाहिए?
- नहीं। शुरुआती विवरण बिना पंजीकरण भेज सकते हैं। बाद में खाता बनाएँ या अपने मामलों में प्रवेश करें। जोड़ने के लिए PGW का सत्यापन जरूरी है। सार्वजनिक वेबसाइट पर मामला-फ़ाइलों का संग्रह नहीं है।
क्या बीमाकर्ता ने मुआवज़ा कम आँका है?
यदि भुगतान मरम्मत की वास्तविक लागत को पूरा नहीं करता, तो हमें अपने मामले का विवरण दें। प्रारंभिक आकलन मुफ़्त है, और आप केवल उस अतिरिक्त राशि पर कमीशन देते हैं जिसे वसूल कर पाते हैं।*